سياسة الحجز والتعديل والإلغاء والشكاوى
يمكنك تعديل موعد الخدمة أو إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من الموعد المتفق عليه. الدفع بعد انتهاء العمل ومراجعته. والشكاوى عبر واتساب 0542317431 ونرد خلال يوم عمل واحد.
| تأكيد الحجز | بعد الاتفاق على السعر والموعد كتابيًا |
|---|---|
| تعديل الموعد | قبل 48 ساعة من الموعد |
| إلغاء الحجز | قبل 48 ساعة من الموعد |
| الدفع | بعد انتهاء العمل ومراجعته |
| الأعمال الإضافية | لا تُنفذ إلا بعد موافقة العميل على سعرها |
| الشكاوى | واتساب 0542317431 — الرد خلال يوم عمل واحد |
الحجز
- ترسل الخدمة والمدينة والحي والتفاصيل عبر النموذج أو واتساب.
- نعطيك سعرًا مكتوبًا يوضح ما يشمله العمل، ونتفق على الموعد.
- يتأكد الحجز بعد موافقتك، وينفذ فريق سعودي هوم سيرفيس العمل في الموعد.
التعديل والإلغاء
يمكن تعديل الموعد أو إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من الموعد المتفق عليه، بالتواصل على واتساب أو الهاتف 0542317431. الطلبات التي تصل قبل الموعد بأقل من 48 ساعة نتعامل معها حسب جدول الفريق.
الشكاوى والملاحظات
إذا كانت لديك ملاحظة على العمل، راسلنا على واتساب 0542317431 مع اسمك والمدينة وتاريخ الخدمة وتفاصيل الملاحظة وصور إن وجدت. نرد عليك خلال يوم عمل واحد ونتفق معك على طريقة المعالجة.
أسئلة شائعة عن الحجز والإلغاء
متى يتأكد الحجز؟
يتأكد الحجز بعد الاتفاق معك على السعر والموعد ونطاق العمل كتابيًا (رسالة واتساب أو عرض سعر مكتوب). إرسال النموذج وحده لا يعني تأكيد الحجز.
هل يمكن تعديل موعد الحجز؟
نعم، يمكن تعديل الموعد قبل 48 ساعة من الموعد المتفق عليه، ونقترح عليك أقرب موعد متاح.
هل يمكن إلغاء الحجز؟
نعم، يمكن إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من الموعد المتفق عليه عبر واتساب أو الهاتف 0542317431.
ماذا لو احتجت تعديلًا قبل الموعد بأقل من 48 ساعة؟
تواصل معنا فورًا على 0542317431، ونبحث معك المتاح حسب جدول الفريق في مدينتك.
متى أدفع؟
الدفع بعد انتهاء العمل ومراجعته مع فريقنا، وبالقيمة المتفق عليها في عرض السعر المكتوب.
هل يتغير السعر يوم التنفيذ؟
لا يتغير السعر المتفق عليه ما دام نطاق العمل كما هو. وإذا طلبت عملًا إضافيًا أو اختلفت التفاصيل عن الوصف، نوضح لك الفرق ولا ننفذه إلا بعد موافقتك.
كيف أقدم شكوى؟
أرسل شكواك على واتساب 0542317431 مع اسمك والمدينة وتاريخ الخدمة وتفاصيل الملاحظة وصور إن وجدت، ونرد عليك خلال يوم عمل واحد.
اقرأ أيضًا: تواصل معنا · الشروط والأحكام · سياسة الخصوصية
آخر مراجعة للمحتوى والأسعار: · الأسعار نطاقات استرشادية بالريال السعودي وتشمل الطلبات الشائعة، والسعر النهائي نحدده معك بعد معرفة التفاصيل.